Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Diese Plattform steht für kooperatives Unterstützen von Vereinen und Organisationen. Sie, die Spender, und wir, die Stadtwerke Osnabrück spenden gemeinsam an Projekte in Osnabrück und der Region. Wenn Sie ein Projekt unterstützen, legen wir noch einmal 10 Euro oben drauf. Dabei gilt: Spenden über 10 Euro werden um weitere 10 Euro erhöht.

Suchen Sie sich ein Projekt aus der Übersicht aus und klicken auf den Button „Projekt ansehen und unterstützen“. So kommen Sie auf die Detailseite des Projekts. Hier können Sie nun im Bereich „Projekt unterstützen“ den gewünschten Betrag eingeben. Füllen Sie das Formular aus und klicken anschließend auf den Button „Spenden mit SOFORT“ oder „Spenden mit paydirekt“. Sie werden damit auf die Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Dort werden Sie durch den Bezahlvorgang geführt. Anschließend kommen Sie automatisch zurück ins Spendenportal und können Ihre gute Tat in Sozialen Netzwerken teilen. Schauen Sie sich gern auch die Anleitung zum Spenden an.

Nein. Hier im Spendenportal geben Sie den Betrag und die nötigen Informationen im Spendenprozess an. Ein Nutzerkonto brauchen Sie für die Nutzung des Spendenportals nicht. Welche Daten Sie für die Zahlungsabwicklung benötigen, erfahren Sie hier auf der Anbieterseite: www.klarna.com/sofort und www.paydirekt.de.

Für die Aktion ist eine Laufzeit über das ganze Jahr geplant. Jedes einzelne Projekt hat eine Laufzeit von 30 Tagen. So wechseln die teilnehmenden Projekte über das Jahr hinweg immer wieder durch.

Sie können alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von der Haus des Stiftens gGmbH und den Stadtwerken Osnabrück geprüft.

Ja. Sie können so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, mit der Sie ein Projekt unterstützen können, beträgt 1 Euro. Beträge ab 10 Euro werden von den Stadtwerken Osnabrück um weitere 10 Euro erhöht.

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von der Haus des Stiftens gGmbH geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Jedes Projekt kann in Ziele aufgeteilt werden. Jedes Ziel symbolisiert einen Teilerfolg des Gesamtprojektes. Mit diesen (Zwischen-) Zielen können umfangreiche Projekte in kleinere Projektabschnitte aufgeteilt werden. Wie diese Ziele genau definiert werden, entscheidet der Projektträger. Der Projektfortschritt kann so transparent dargestellt und dokumentiert werden.

Wenn ein Projekt innerhalb seiner 30-tägigen Laufzeit nicht vollständig finanziert wird, erhalten Sie als Unterstützer Ihre Spendengelder zurück.

Ist Ihr Projekt vollständig finanziert, bekommen Sie den Spendenbetrag auf das angegebene Konto der gemeinnützigen Organisation überwiesen. Der Auslöser für die Spendenauszahlung ist das Erreichen des Gesamtfinanzierungsbedarfs vor Ende der Projektlaufzeit. Es ist also sinnvoll als Projektträger realistische Ziele anzulegen, die Sie innerhalb der Projektlaufzeit von 30 Tagen erreichen können.

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.

Nach erfolgreicher Projekteinstellung wird ihr Projekt von der Haus des Stiftens gGmbH geprüft und von den Stadtwerken Osnabrück auf der Plattform freigegeben. Dieser Vorgang dauert in der Regel zwei bis vier Werktage. Seien Sie daher nicht überrascht, wenn ihr Projekt nach der Einstellung nicht sofort auf der Projektseite zu finden sein wird.

Es gibt viele Möglichkeiten, Unterstützer zu mobilisieren. Machen Sie über Ihre Website auf die Aktion aufmerksam. Posten Sie den Link zu Ihrem Projektprofil in sozialen Netzwerken, wie Facebook. Erzählen Sie Ihrer Familie und Ihren Freunden von der Aktion. Rufen Sie die eigenen Vereins- oder Organisationsmitglieder dazu auf, die Aktion zu unterstützen und bekannt zu machen. Nutzen Sie die lokale Presse und seien Sie kreativ!

Dann besuchen sie gern den Infobereich unserer Unternehmens-Website.

Spendenquittungen werden als elektronisch unterschriebenes PDF per E-Mail versendet. In der Regel erfolgt der Versand monatlich an die vom Spender angegebene E-Mail-Adresse (bitte auch Spam-Ordner prüfen). Die Spendenquittung wird durch Haus des Stiftens gGmbH ausgestellt. Sollten Sie Ihre Spendenquittung bis Ende Januar des darauffolgenden Kalenderjahres nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an: foerderprogramme@hausdesstiftens.org